Visus OogkliniekVisus Oogkliniek op weg naar 'de OK van de toekomst'

De markt van de leaserijder groeit, zowel particulier al zakelijk. Steeds meer auto’s worden online bekeken, en zelfs online afgerekend, waardoor het menselijke contact tussen dealer of leasemaatschappij en de klant steeds minder wordt. En juist bij een grote aankoop als een splinternieuwe auto zou het afleveren een feestje moeten zijn, waarbij de klant het gevoel krijgt gehoord te worden en al zijn vragen kan stellen.

AutoAfleveren.nl speelt in op deze behoefte door een verlengstuk te zijn van de dealer of leasemaatschappij. Waar zij ophouden, gaat AutoAfleveren.nl verder. Zo halen zij de auto op bij de leasemaatschappij of dealer en overhandigen hem op het afleveradres bij de klant. De chauffeur legt alle functies uit en beantwoord alle vragen.

Veel administrative last

Je kunt je wellicht voorstellen hoeveel administratieve last er komt kijken bij het vervoeren van een auto van A naar B; Om welke auto gaat het? Wat is de van- en naar locatie? Welke chauffeur is er beschikbaar? Waar in het land is die chauffeur op dat moment? Kan ik afleveringen combineren voor een efficiënte route? Al deze vragen moeten beantwoord worden voordat de dealer of leasemaatschappij en klant de uiteindelijke datum van aflevering krijgen.

Een groot deel van deze werkzaamheden vond bij AutoAfleveren.nl plaats aan het eind de middag. Dit om ritten in te plannen voor de volgende dag. Daarbij werd gebruik gemaakt van Excels, telefoon, email en een WhatsApp groep, wat erg omslachtig en tijdrovend was.

Samenwerken voor de beste oplossing

AutoAfleveren.nl en Programic werken vanaf 2016 samen én het resultaat mag er wezen; Een compleet online maatwerk platform met mobiele app dat het hele proces van AutoAfleveren.nl stroomlijnt, handmatige acties automatiseert, de kans op fouten verminderd, zorgt voor meer opdrachten en minder kilometers, data veilig opslaat voor verantwoording, de communicatie verbeterd en overal bereikbaar is voor dealers, leasemaatschappijen en chauffeurs.

600% groei in 2 jaar

De cijfers liegen er niet om. Mede dankzij onze applicatie, en de enorme inzet van AutoAfleveren.nl, zijn de ritten toegenomen van 300 naar 1800 per maand. Een groei van maar liefst 600%. En daar stopt het niet bij. Door ons in de aankomende periode te richten op API koppelingen met grote (online) dealers en leasemaatschappijen, kan AutoAfleveren.nl net dat beetje extra bieden wat andere ‘transportbedrijven’ niet kunnen.

Online rit plannen en realtime updates

Het online systeem biedt dealers en leasemaatschappijen de mogelijkheid online in te loggen en hun rit aan te melden. Dit kan van locatie A naar B, van A naar B naar C of van A naar B naar A. Gegevens van de auto worden ingevoerd en AutoAfleveren.nl doet de rest. Ondertussen wordt de dealer of leasemaatschappij realtime op de hoogte gehouden van de status; is de rit akkoord, ingepland of is de auto afgeleverd. Ook kan er gechat worden per rit en kunnen er bestanden worden gedeeld. Dit alles om de communicatie te verbeteren en efficiënter te maken.

Efficiënte planning en minder kilometers

Zodra dealers en leasemaatschappijen hun opdrachten hebben ingevoerd kan AutoAfleveren.nl gelijk aan de slag. Ritten van alle dealers en leasemaatschappijen worden overzichtelijk in een concept-planning getoond en gesorteerd op een zo’n kort mogelijke route. Daarbij wordt gekeken naar het begin- en het eindpunt. Ritten van bijvoorbeeld Deventer naar Enschede en van Enschede naar Utrecht, kunnen zo door één chauffeur worden gereden.

Mobiele app voor chauffeurs

Via de mobiele app van AutoAfleveren.nl geven de 670 chauffeurs hun beschikbaarheid op en de gewenste start- en eindlocatie. Het systeem matcht deze beschikbaarheid met de concept-planning en komt per rit met een voorstel qua chauffeur. Daarbij wordt gekeken naar de gegenereerde route (met begin- eindlocatie), ervaring versus de wensen van de chauffeur. Eenmaal gevalideerd door AutoAfleveren.nl wordt de planning definitief gemaakt en krijgen alle dealers en leasemaatschappijen een statusupdate;

Digitale schaderapporten

Bij het ophalen of afleveren van de auto controleert de chauffeur de auto op schade. Dit wordt via de mobiele app vastgelegd en digitaal afgetekend door de dealer, leasemaatschappij of de klant. Deze rapporten worden automatisch aan het systeem toegevoegd, waardoor AutoAfleveren.nl zicht ten allen tijde kan verantwoorden.

Gestroomlijnde communicatie

Naast de communicatie met de dealers of leasemaatschappijen, faciliteert het online platform ook de communicatie met de chauffeurs. Daarbij kun je denken aan pech onderweg of vragen.